Retourneren

Mocht een product niet aan je verwachting voldoen, dan kan deze geretourneerd worden. U heeft het recht om binnen 14 werkdagen na ontvangst van de producten de koop te ontbinden. Hiervoor gelden enkele voorwaarden:

Alleen niet gepersonaliseerde producten kunnen geretourneerd worden.
De producten mogen niet beschadigd, gebruikt en/of gewassen zijn.
Indien u het product wilt retourneren dient u dit vooraf aan te geven via info@fiermusthaves.nl.
De producten dienen binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retour gestuurd te zijn. Producten die niet binnen de gestelde termijn door ons zijn ontvangen worden niet geaccepteerd.
Adresseer de zending conform instructies in de e-mail, welke je ontvangt na aanmelding van uw retour en bied de zending zo snel mogelijk aan bij een postkantoor of servicepunt van PostNL. Bij de afgifte ontvangt u een verzendbewijs met daarop een barcode. Bewaar dit verzendbewijs totdat uw retournering door ons verwerkt is.
De ontvangst van uw retour wordt door ons per e-mail bevestigd. Het bedrag van de retournering wordt gecrediteerd. De uitbetaling vindt plaats op hetzelfde rekeningnummer waarop de betaling door u is gedaan. Let er op dat de verzendkosten voor je eigen rekening zijn.
Retourneren is voor eigen rekening.

Bedenktijd / Herroepingsrecht

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor het retour sturen zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €4,50 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@fiermusthaves.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.